 |
아이디와 비밀번호를 쳤는데 없는 아이디라고 뜹니다
|
회원님의 정보가 삭제된 것이 아니며,
아이디 / 비밀번호 둘 중 하나의 정보가 잘 못 기입했을 경우 뜨는 문구입니다.
저희 유스터디 고객센터로 연락을 주시면 도와드리겠습니다.
▶ 1:1 온라인 문의 게시판
(☞ PC버전 바로가기) (☞ 모바일 버전 바로가기)
▶ 카카오톡 플러스 문의 (☞ 바로가기) 을 이용해주시길 바랍니다.
※ 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 17시 (공휴일, 주말 상담 불가) ※
|
 |
유스터디 회원 가입은 어떻게 하나요?
|
유스터디 회원 가입은 무료이며, 반드시 실명으로 가입하시기 바랍니다.

"이용약관 및 개인정보보호정책에 동의합니다" 항목에 체크하시고, 동의 버튼을 클릭하셔야 회원가입 진행이 되니, 반드시 참고 부탁드립니다.
[※ 회원 정보 입력할 때] ① 이름(실명으로 기입) 및 주민등록번호등 회원 정보를 입력해야 합니다. ② 또한 회원구분 란을 꼭 체크하시기 바랍니다.

|
 |
유스터디 회원가입 없이 동영상을 볼 수 있나요?
|
저희 인터넷 강의 서비스를 이용해주시려면 유스터디에 반드시 회원가입을 해주셔야 하며, 회원가입 후에는 다양한 직렬의 강의들을 시청할 수 있습니다.
회원가입 후, 0원 무료특강 및 강의별 샘플강의를 보실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
|
 |
아이디 / 비밀번호가 생각나지 않습니다
|
아이디/비밀번호가 생각나지 않을 때 자주 사용하지 않을 경우 기억나지 않을 경우가 많습니다.
우선은 사이트에서 아이디 / 비번찾기(☞ 클릭)에서 조회를 해보세요 회원 가입시 입력하신 메일로 아이디와 비번이 보내집니다. 10분 안에 메일이 도착하지 않을 경우 (자동으로 스팸 메일로 인식하는 경우)에는 저희 유스터디 고객센터로 연락 주시길 바랍니다.
▶ 1:1 온라인 문의 게시판 (☞ PC버전 바로가기) (☞ 모바일 버전 바로가기) ▶ 카카오톡 플러스 문의 (☞ 바로가기) 을 이용해주시길 바랍니다.
※ 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 17시 (공휴일, 주말 상담 불가) ※
[유스터디 PC버전 : 아이디/비번찾기]

[유스터디 모바일버전 : 아이디/비번찾기]


|
 |
회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
|
유스터디에 로그인 하신 후, 마이페이지에 들어오시면 <회원정보수정> 이 있습니다. 비밀번호 및 주소 변경, 이메일, 휴대폰 번호 등 변경이 필요하신 분들은 얼마든지 변경이 가능하니 참고 부탁드립니다.
[유스터디 PC버전 : 회원정보수정] 
[유스터디 모바일버전 : 회원정보수정]


|
 |
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
|
유스터디 회원탈퇴하기 홈페이지 상단 메뉴에서 나의강의실 → 회원탈퇴 에서 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴 후 다음과 같이 고객님의 개인정보가 삭제되오니 탈퇴 전 신중하게 검토하시기 바랍니다.
1) 현재 사용하고 계신 아이디는 폐쇄됩니다. 2) 회원 가입시 입력한 개인정보는 모두 삭제되며, 회원탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로 6개월간 회원의 성명, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이메일 식별정보를 보관합니다.
단, 다음과 같은 정보는 탈퇴 후 삭제가 되지 않습니다. * 해당 아이디의 게시글들 (데이터 삭제시 시스템 오류 예방) * 결제 및 구제내역 (상거래법에 따라 결제 후 6개월 간 의무보관)
|
 |
탈퇴 후에 재가입 할 수 있나요?
|
탈퇴 후 신규회원으로 가입이 가능합니다. ※ 기존 ID 사용은 불가능하며, 신규 ID로만 가입이 가능합니다.
탈퇴 후 재가입시 기존 ID로 사용하던 거래정보, 회원정보, 상품정보, 적립금 등의 정보는 복원되지 않습니다.
회원탈퇴 후 임의 해지 및 재가입 방지를 목적으로 6개월간 회원의 성명, 주민등록번호, ID, 비밀번호, 이메일 식별정보를 보관합니다.
※강제탈퇴 된 회원은 심사 후 재가입 여부가 결정됩니다.
|
 |
포인트는 어떻게 적립하나요?
|
유스터디 포인트는 다음의 방법으로 적립됩니다
강의 및 도서 구매시 상품에 부여된 적립포인트 금액으로 적립됩니다.
(단, 결제금액 비율에 따라 적립되며 강의 및 도서 구매 후 취소 시 적립된 포인트는 회수됩니다.)
※ 도서의 배송비는 포인트를 제공하지 않습니다.
|
 |
포인트는 어떻게 사용하나요?
|
유스터디 포인트는 아래와 같이 사용할 수 있습니다.
* 도서만 구매할 때에는 2,000 포인트 이상 누적되었을 경우 → 포인트 단위로 사용 가능하며, 결제금액의 100% 금액만큼 사용 가능합니다.
(도서 장바구니를 통한 구매에만 해당됩니다.)
* 단과 강의만 구매할 때에는 2,000 포인트 이상 누적 되었을 경우 → 포인트 단위로 사용 가능하며, 결제금액의 50% 금액만큼 사용 가능합니다.
※ 패키지(회원제반) 강의 구매할 때에는 적립 포인트를 사용하실 수 없습니다.
▶ 유스터디 PC버전 : 주문서 작성 > 결제금액 내에 포인트 사용 
▶ 유스터디 모바일버전 : 결제페이지 내 포인트 사용

|
 |
포인트의 유효기간이 있나요?
|
유스터디 포인트의 유효기간(사용기간)은 적립일로 부터 1년간이며, 1년 이내에 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.
또한, 회원탈퇴 및 휴면회원(1년 이상 로그인이 없는 회원)으로 전환되는 경우
적립된 포인트는 모두 소멸됩니다.
|