상단으로 이동
상단으로 이동
회원리뷰[0)]

2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형&모의고사

저자 | 김완중 외 출판사 | 시대고시기획
ISBN : 9791125485834   |  발행일 : 2021-01-05  |  246
  • 정가 22,000원
    판매가 19,800원 (10% 할인)
  • 적립포인트 1,100원 적립 [5% 적립]
  • 무이자할부 1월 무이자 할부
    배송비 2,500원 (20,000원 이상 구매시 배송비 무료)
  • 스프링분철

총상품금액0원

구매하기 장바구니 담기 나의서재
1

2026 하제누리 행정학 기출&예상문제집

김철

24,300원 (10% + 0

2

2026 심철수 교정학개론 예상문제집

심철수

16,200원 (10% + 0

3

STEP.4 장재혁 형법 실전문제풀이

장재혁

20,700원 (10% + 0

4

STEP.4 이세화 형소법 실전문제풀이

이세화

8,100원 (10% + 0

5

STEP.4 권영찬 헌법 최신판례

권영찬

11,700원 (10% + 0

자격증 > 사회

도서소개

1. NCS 기반 출제 기준 반영

2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시

3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제

4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분

도서목차

2차 실기 완전정복



PART 1 필답형 기출유형

제1장 판매관리 실무

제2장 시장조사 실무

제3장 텔레마케팅관리 실무

제4장 고객응대 실무



PART 2 작업형 기출유형

제1장 인바운드 스크립트 작성

제2장 아웃바운드 스크립트 작성



PART 3 모의고사

제1회 모의고사

제2회 모의고사

제3회 모의고사



PART 4 정답 및 해설

제1회 정답 및 해설

제2회 정답 및 해설

제3회 정답 및 해설

해시태그

#텔레마케팅관리사 #실기

도서 리뷰작성!

평점
답변상태 문의답변 작성자 작성일

도서 문의작성!

배송 - 월요일~토요일 오전9시 이전에 입금 확인 된 주문은 다음날 배송받으실 수 있습니다.
- 토요일 발송분은 오전9시 이전 주문에 한하여 월요일 수령 가능 합니다.
(일부 제작상품 및 재고부족 도서 제외)
- 재고가 부족한 일부 상품의 경우 1~3일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
교환/반품 방법 1:1 문의 글 등록, 고객만족센터 (1544-1356) 전화 후 교환/반품 문의하시면 됩니다.
교환/반품 가능기간 출고 완료 후 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다.
교환/반품 비용 고객님 변심에 의한 반품, 환불, 교환 시 택배비는 본인 부담입니다.
교환/반품 불가사유 - 상담원과의 상담 없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다.
- 상품이 훼손된 경우 반품 및 교환, 환불이 불가합니다.
- 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한됩니다.
서브노트, 스프링 분철 교재 등은 교환이나 반품이 불가합니다.
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로
안내해드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상		 - 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에
관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨
- 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차등은 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리됨
네이버톡톡
  • 상호 : (주)한영교육     주소 : 부산광역시 부산진구 중앙대로680번길 35    대표 : 정태일   사업자번호 : 605-81-88149
  • 원격평생교육시설신고번호 : 제 36호    통신판매신고번호 : 제2008-부산진-0236호   사업자정보확인
  • 개인정보관리책임자 : 성기록 privacy@ustudy.co.kr    고객센터 : ustudy@ustudy.co.kr 1544-1356
  • Copyright@ 2014 USTUDY.CO.KR. All rights reserved.