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유스터디 인강

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[필독] 일반상식+NCS 직업기초능력평가 강의 이용 안내

상품구성
01. 로그인 후 마이페이지 > 회원제반 목록에서 신청하신 강의를 확인하실 수 있습니다.  
02. 수강시작일 설정 후 강의목록에서 원하는 강의를 선택하여 수강합니다.  
03. 패키지강의 이용 중에는 휴강기능을 이용할 수 없으며, 단과 강의에 한하여 1회 최장 30일 휴강이 가능합니다.(‘마이페이지’에서 설정 가능)

환불관련
01. 일반상식 단과 강의
- 강의 환불규정에 준해서 강의 시작일로부터 7일이상부터는 환불 및 취소가 불가능합니다.
단, 7일 이내는 아래의 위약금을 제외한 범위에서 환불이 가능합니다.
* 강의시작 당일~익일 취소 : 위약금 없음 
* 강의시작일 기준 3일~4일 : 위약금 20% 발생
* 강의시작일 기준 5일~6일 : 위약금 40% 발생
* 강의시작일 기준 7일 이상 경과 : 환불 및 취소불가 (카드 결재 취소의 경우는 카드수수료는 회원님 부담입니다.) 

- 당일이나 익일 경우에도 동영상강의 미디어 횟수(수강진도율)가 3회(강) 이상일 경우는 수수료가 10% 부과됩니다.
(최초 결제금액기준) 이 점 유의하시기 바랍니다.

- 또한 단과 수강시에, 기간에 상관없이 미디어 횟수가 해당강의수의 20% 이상을 넘어섰을 경우에는 취소가 불가합니다.
(예 : 총 20강의 강의 - 미디어 횟수가 4회 이상시 취소 불가)
- 기간 및 수강 횟수와 관계 없이, 강의실에서 제공되는 '강의자료' 등 첨부파일 (문서)을 다운로드 받으셨을 경우, 환불은 불가합니다.

02 . 패키지(종합반) 환불
- 패키지/목표회원반의 취소 및 환불은 강의 시작일을 기준으로 산정 환불 처리됩니다.
1. 결제일로부터 7일이내 : 100% 환불
2. 2강 이하 수강시
※ (1번과 2번 모두 해당되어야 환불 가능함)

※ 직렬별 제공조건에 따라 환불규정이 상이할 수 있으며, 패키지 상품 안내 상세 페이지에서 각 패키지별 환불 규정을 확인하실 수 있습니다.
- 기간 및 수강 횟수와 관계 없이, 강의실에서 제공되는 '강의자료' 등 첨부파일 (문서)을 다운로드 받으셨을 경우, 환불은 불가합니다.
※ 환불 문의 : 온라인 고객센터 1544-1356

사은품 및 교재 관련
- 사은품은 우체국택배로 발송 되며, 강의 환불 및 취소 시 해당 상품은 미개봉/미사용 상태로 반품해주셔야 합니다. 
만일 사용하셨을 경우 별도 구매한 것으로 간주하여 정가기준으로 차감하여 환불 처리 됩니다. 
- 교재의 경우, 결제 후 7일 이내의 교환 , 환불만 가능합니다.

고객지원

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